Topaz - forum…

Mam pytanie odnośnie faktury za prąd, podpisałam umowę z Enea s.a. i otrzymałam właśnie pierwsze rozliczenie. Faktycznie mieszkanie odebrałam 20.03.2014, a prąd został naliczony za okres od 11.03.2014 - 07.06.2014, jak to wygląda u Was?

zobacz na protokół przekazania mieszkania, ile w momencie odbioru wskazywał licznik energi (kW)
policz to proporcjonalnie w rachunku i dzwoń lub pisz do Family House (uslugi@familyhouse.pl) i poproś aby o tyle pomniejszyli Ci czynsz
ja jestem właśnie w trakcie takich formalności

Miałem taki sam problem. Różne daty i stan liczników podczas odbioru i umowy otrzymanej od Enea. Udało się to wyłapać przed podpisaniem umowy i została skorygowana przez Enea. Tak samo jak @Maro załatwiałem to przez uslugi@fh.

Dziękuję serdecznie za pomoc ;-)

Ja czekam jak dotąd na jakieś rozliczenie z Enei. Jak długo czekaliście od podpisania umowy do przesłania przez nich jakichś dokumentów zwrotnych czy rozliczeń. U mnie trwa to już miesiąc albo dwa. Czy ktoś jest w podobnej sytuacji bądź ma wiedzę co robić w takich okolicznościach?

pozdrawiam

mi przysłali dokumenty zwrotne w 2 tygodnie (umowę)
musisz się zorientować co z umową dzwoniąc do Enei

mi też bardzo szybko przesłali - musiałbyś chyba się zorientować co jest grane - trochę długo to u Ciebie trwa.

Dzięki, dzwoniłem do Enei - powiedzieli, że nie dosłałem tytułu własności lokalu a podobno potrzebny. Pani z infolinii zdziwiła się, że energetyka nie skontaktowała się wcześniej w tej sprawie...

tak - potrzebny - było to zaznaczone w umowie..Ale to fakt powinni się skontaktować z Tobą.

A powiedzcie mi czy dostaliście fakturę z Family w czerwcu - bo ja do tej pory nic - a co pytam księgowość to mi odpowiadają że są w trakcie wystawiania. Tylko ja tak mam?

Nic jak dotąd nie dotarło. Bałagan mają z tymi rozliczeniami. Pozycje się pojawiają i znikają albo są inaczej nazwane. Brak poprzedniego i aktualnego stanu liczników - co powinno być podstawą do naliczenia opłat za zużycie. Bałagan mają konkretny...

to się cieszę, że nie tylko ja tak mam...te stany liczników będzie trzeba poruszyć na zebraniu wspólnoty.

a propos rachunkow - czy nie zaskakują Was opłaty na FV wystawianych przez FH? wg mnie są one dość wysokie...

ja nie wiem - w kążdym miesiącu mam inny przelicznik - raz mam wpisany metraż mieszkania raz w ilości jest 1. Prosiłam FH o wyjaśnienie ale miałam wrażenie że ja mówię o jednym oni o czym innym (a przez to co miesiąc mam inne opłaty stałe). Oni chyba sami nie wiedzą jak to naliczać i się w tym motają..

Problem jest niestety w tym, że nie funkcjonuje jeszcze wspólnota. Jak rozumiem, nie będzie jej do uzyskania przez FH ostatecznego pozwolenia na użytkowanie budynku...kiedyś.

W tej chwili nie mamy nad opłatami ustalanymi przez firmę żadnej kontroli.

Jeżeli natomiast chodzi o pozycje na fakturach, stawki i ich zmienność oraz jednostki rozliczeniowe, ociera się to o absurd. Mieszkania sprzedane - niech klienci się martwią.